Pusat Bantuan Tokopedia Untuk Solusi Masalah Transaksi Shopback

Berikut caranya: Pilih menu Transaksi di pojok kanan bawah. Klik titik tiga pada transaksi kamu yang bermasalah. Selanjutnya klik Bantuan. Pilih artikel yang sesuai dengan kendala kamu. Kemudian klik Lanjut Chat. Apabila transaksi Toppers bermasalah, kamu bisa menghubungi Tokopedia Care melalui invoice Transaksi.

Pelajari lebih lanjut untuk panduan menggunakan ShopBack. Hubungi kami Dapatkan bantuan 24/7 dengan asisten virtual kami.

Pusat Resolusi sendiri merupakan sebuah fitur yang berperan menyelesaikan masalah transaksi antara penjual dan pembeli. Melalui fitur ini pula pihak Tokopedia berharap bisa memberikan win win solution atas persoalan kamu.

Untuk masalah produk rusak dan tidak sesuai kamu bisa ajukan solusi lain, seperti contoh berikut: Jika kamu belanja di Official stores, pusat resolusi akan berikan kamu solusi penukaran barang. Jika kamu belanja di Power Merchant & Reguler Merchant, pusat resolusi akan berikan kamu solusi pengembalian barang dan dana.

Materi Seller Baru. [Tokopedia Care] Ketahui Perbedaan Pusat Resolusi & Pusat Bantuan. Ketahui perbedaan dan cara mengaksesnya biar jualan lancar tanpa hambatan. Diperbarui 15 Nov Baca 2 menit. Meski dua-duanya bisa membantumu menyelesaikan masalah, Pusat Resolusi dan Pusat Bantuan itu berbeda lho.

Jangan ragu untuk menghubungi Pusat Resolusi Tokopedia, sarana untuk menyelesaikan berbagai kendala antara pembeli dan penjual. Mulai dari produk yang rusak, tidak sesuai, hingga kendala logistik, Tokopedia akan membantu menengahi dengan harapan dapat memberikan win-win solution.

Toppers, pada saat mengajukan komplain kamu dapat memilih solusi pengembalian dana transaksi untuk masalah yang dihadapi. Solusi pengembalian dana hanya tersedia saat penjual menanggapi komplain di awal. Kamu bisa hubungi Penjual dan membuat kesepakatan terlebih dahulu.

Metode Pembayaran yang Tersedia di Tokopedia. Untuk pelanggan belanja online, Tokopedia telah menyediakan beberapa pilihan metode pembayaran yang bisa dipakai, antara lain: Saldo Tokopedia, Transfer Bank, Virtual Account, Klik BCA, BCA KlikPay, Mandiri Clickpay, Cicilan/Kartu Kredit, Gerai, Cicilan tanpa kartu kredit, COD (cash on delivery).

Pusat bantuan ShopBack memberikan panduan bagaimana menggunakan ShopBack dan apa yang perlu di lakukan ketika memiliki kendala.

Pusat bantuan ShopBack memberikan panduan bagaimana menggunakan ShopBack dan apa yang perlu di lakukan ketika memiliki kendala.

Ikuti. Saya sudah melakukan penarikan namun gagal, kenapa ya? Permintaan penarikan kamu gagal dikarenakan, rincian data penarikan tidak valid dan adanya kesalahan jumlah Cashback atau bonus yang telah diberikan dan terlacak di akun kamu. Solusi. Ada beberapa alasan mengapa penarikan saldo kamu ditolak:

Tetap terhubung dengan Tokopedia. Hubungi kami untuk pertanyaan pers, permohonan pembicara, dan berbagai kebutuhan lainnya. ... Pusat Seller; Kontak. INDONESIA ENGLISH. Tokopedia About. Beranda. ... Jika Anda memiliki pertanyaan seputar transaksi atau membutuhkan bantuan lainnya, kunjungi ...

Selamat datang di ShopBack. Diperbarui 3 April, 2023 05:47. ShopBack adalah situs Cashback terkemuka di APAC yang membuat pengguna dapat dapat berbelanja dengan hemat dan cermat. Didirikan pada 2014, ShopBack bertumbuh dengan luar biasa dan meraih Penghargaan Emas untuk Start-Up terbaik pada tahun 2015 serta penghargaan dari Emerging Enterprise ...

Mau berbelanja dengan cara yang lebih hemat? Pelajari cara kredit di Tokopedia untuk mendapatkan keuntungan transaksi yang lebih ringan dan aman.

Tokopedia menghadirkan pengalaman penyelesaian komplain baru melalui Pusat Resolusi versi terbarunya. Pembeli dan penjual dapat cek langsung perkembangan komplain tanpa harus menunggu maupun menekan tombol bantuan admin. Q: Kenapa ada perubahan flow penanganan di resolusi?

a. Browser Desktop. Klik simbol Notifikasi, lalu pilih Status Pemesanan. Klik Komplain. Setelah itu klik Kendala Ongkos Kirim dan Kendala Produk. Klik Belum Sampai pada bagian status, pilih masalah dan tuliskan detail masalah pada kolom yang disediakan. Lanjutkan ke Pilihan Solusi, Saya ingin meminta uang saya kembali.

Sep 14, 2022 Pusat Resolusi nantinya akan menyediakan beberapa solusi, seperti: Cara Ajukan Komplain di Pusat Resolusi Tokopedia. Ilustrasi Tokopedia. Foto: Tokopedia. Di Pusat Resolusi Tokopedia, pembeli bisa mengajukan komplain kepada penjual untuk pesanan yang mengalami kendala di antaranya sebagai berikut: 1. Meminta penjual untuk tanyakan pesanan ke kurir.

1. Masuk ke homepage Tokopedia dan klik simbol pesan di bagian atas. 2. Pilih Status Pemesanan. 3. Klik Ajukan Pembatalan di invoice yang akan dibatalkan. 4. Pop-Up Pengajuan Pembatalan Pesanan dan isi alasan Anda ingin membatalkan pesanan tersebut. 5. Setelah itu klik Ajukan. 6. Selesai.

Klik pada sisi kanan bawah layar, lalu klik kolom Transaksi Belanja, pilih Sampai Tujuan. Pilih kategori Pesanan diterima (semua/sebagian). Pilih masalah Produk tidak sesuai deskripsi. Isi jumlah barang yang diterima rusak. Deskripsikan keluhan dengan jumlah maksimal 30 karakter dan unggah bukti lanjutannya.

Hai, Seller! Keluhan pembeli merupakan hal yang umum terjadi dalam bisnis. Alasan keluhan pun berbeda-beda, mulai dari produk yang tidak memenuhi ekspektasi hingga layanan penjual yang kurang berkenan. Namun, dengan membantu dan memberikan solusi atas kendala tersebut, justru bisa membangun loyalitas pembeli jika ditangani dengan tepat.

Pusat bantuan ShopBack memberikan panduan bagaimana menggunakan ShopBack dan apa yang perlu di lakukan ketika memiliki kendala.

Anda harus memberi tahu ShopBack tentang kelalaian, kesalahan entri, atau ketidaksesuaian terkait transaksi apa pun dalam waktu 30 hari setelah transaksi tersebut. ShopBack berhak untuk tidak mengoreksi kelalaian, kesalahan entri, atau ketidaksesuaian apa pun yang diketahui setelah masa 30 hari. 3. Mendapatkan Cashback

Per tanggal 1 Maret 2023 waktu validasi transaksi Tokopedia menjadi 14 hari. Mulai dari ShopBack setiap melakukan transaksi baru. Misal setelah A selesai transaksi pertama dan A ingin melakukan transaksi lagi, maka A diharuskan melakukan transaksi dari ShopBack lagi. Jika tidak maka cashback yang terekam adalah Rp 0.