Customer Service Shopee – Saat mengalami masalah baik ketika belanja ataupun jualan di Shopee pastinya kita akan bingung mencari tahu bagaimana solusinya kan? Buat kamu yang mengalami masalah sebagai seller Shopee ataupun saat belanja di Shopee sebenarnya tidak perlu khawatir. Karena Shopee sudah memiliki Customer Service yang siap membantumu 24 jam non stop. Baik itu Customer Service Shopee Indonesia, Malaysia ataupun Singapura.
Cara menghubungi customer service Shopee pun juga amat sangat mudah. Ada beberapa cara yang bisa kamu coba lakukan. Bisa melalui email customer service shopee, melalui call center CS Shopee bahkan juga bisa melalui fitur chat langsung dengan CS Shopee.
Sebenarnya saya sudah menjelaskan tentang cara menghungi CS Shopee di artikel sebelumnya karena kebetulan saya mengalami berbagai macam masalah seperti saat nomor HP Shopee saya hilang dan ingin menggantinya serta menanyakan tentang masalah limit Shopee Paylater turun dan cara menaikan limit Shopee Paylater dengan cepat.
Semuanya sudah saya jelaskan di artikel sebelumnya. Oke, sekarang mari kita fokus pada pembahasan kita tentang customer service Shopee Indonesia yang bisa Anda hubungi.
Daftar Isi:
Customer Service Shopee Indonesia
Secara umum cara menghubungi customer service Shopee baik di Indonesia, Malaysia, Singapura dan negara Asia lainnya hampir sama.
Ada 3 jenis Customer Service Shopee yang bisa kamu hubungi ketika mengalami masalah yakni sebagai berikut.
1. Email Customer Service Shopee [email protected]
Pertama, kamu bisa menghubungi CS Shopee via email di alamat [email protected]. Cara ini dulu saya pernah gunakan ketika saya ingin mengganti nomor HP Shopee milik saya.
Cara menghubungi Customer Service Shopee via email ini juga sangat mudah kamu bisa langsung buka email lalu tuliskan email tujuan [email protected].
Setelah itu, tuliskan keluhanmu di kolom subject dan tuliskan juga di kolom body email yang tersedia.
Menurut saya respon CS Shopee saat saya menghubunginya melalui email cukup lambat. Jadi, kamu bisa menunggu hingga 30 menit baru mendapatkan balasan.
So, jika memang kamu terburu-buru ingin tahu dan mendapatkan solusi atas masalah pada akun Shopee milikmu lebih baik kamu gunakan cara menghubungi CS Shopee yang lainnya.
Oh iya, menghubungi CS Shopee via email ini gratis ya tanpa dikenakan biaya! Kamu hanya perlu jaringan internet untuk kirim email.
2. Chat Langsung dengan Customer Service Shopee
Selanjutnya, buat kamu yang yang ingin mendapatkan respon lebih cepat dari CS Shopee. Kamu bisa manfaatkan fitur chat langsung dengan CS Shopee melalui aplikasi.
Cara menghubungi customer service Shopee via aplikasi chat langsung dengan Shopee ini juga sangat mudah.
Kamu hanya perlu buka aplikasi Shopee, setelah itu cari menu chat dengan Shopee dan langsung mulai chat untuk bertanya dan mendapatkan jawaban langsung dari Customer Servicenya.
Menurut saya, cara ini yang paling efektif karena respon Customer Service bisa kamu dapatkan tidak lebih dari 5 menit.
Jadi, buat kamu yang terburu untuk mengatasi masalah di akun Shopee milikmu bisa langsung chat dengan CS Shopee saja.
3. Call Center Customer Service Shopee 1500702
Selain bisa menghubungi CS Shopee melalui email dan juga chat langsung di aplikasi Shopee. Kamu juga bisa nih coba hubungi Shopee langsung melalui Call Center resmi Shopee di nomor 1500702.
Hanya saja kekurangan dari cara menghubungi CS Shopee dengan metode ini, kamu akan dikenakan biaya untuk telepon Customer Service Shopee.
Mengenai berapa biaya telepon CS Shopee saya rasa ini tergantung pada operator kartu yang kamu gunakan. Bisa jadi setiap operator mengenakan tarif nelpon CS Shopee yang berbeda-beda.
Saya pribadi belum pernah mencoba cara hubungi CS Shopee yang satu ini karena lebih hemat dan cepat dengan menggunakan fitur chat Shopee. Hehe!
Lalu, bagaimana cara menghubungi CS Shopee? Oke, berikut ini langkah-langkah cara menghubungi CS Shopee yang bisa Anda coba lakukan.
Cara Menghubungi Customer Service Shopee via Email [email protected]
Pertama, untuk cara menghubungi customer Service Shopee via email kamu bisa ikuti langkah-langkahnya berikut ini.
1. Buka Email
Buka emailmu, kamu bisa membuka email melalui smartphone atau PC.
2. Tuliskan Alamat Email Shopee
Setelah itu, tulis tujuan email to: [email protected]
3. Tulis Subject Email
Lanjut, tuliskan subject inti dari masalahmu yang akan kamu keluhkan misalnya seperti “Ganti Nomor Shopee”.
4. Isi dan Mulai Tulis Email
Pada bagian body email, kamu bisa tuliskan keluhan dan masalahmu yang ingin kamu tanyakan pada pihak CS Shopee langsung. Kalau sudah klik Send.
5. Selesai
Selesai, sekarang kamu bisa tunggu balasan langsung dari CS Shopee ke email yang kamu kirimkan tadi.
Cara Menghubungi Customer Service Shopee via Aplikasi Chat dengan Shopee
Ingin respon CS Shopee yang lebih cepat? kamu bisa coba hubungi CS Shopee melalui fitur chat dengan Shopee yang ada di aplikasi dengan langkah-langkah berikut ini.
1. Buka Aplikasi Shopee
Silahkan buka dulu aplikasi Shopee. Pastikan kamu sudah login akun Shopee milikmu ya sebelumnya.
2. Pilih Menu Saya
Pilih menu saya yang ada di pojok kanan bawah beranda Shopee.
3. Cari dan Pilih Menu Chat dengan Shopee
Cari dan pilih menu chat dengan Shopee seperti yang terlihat pada gambar.
4. Tunggu Antrian
Biasanya saat sedang padat atau banyak orang yang menghubungi CS Shopee, kamu harus nunggu antrian terlebih dahulu sebelum tersambung dengan CS Shopee langsung.
5. Mulai Chat dengan Shopee
Kalau sudah mengantri, kamu akan langsung di sapa oleh CS Shopee yang siap melayani pertanyaan atas masalahmu.
Nah, sekarang kamu bisa langsung saja chat dengan Customer Service Shopee secara real-time.
Cara Menghubungi Customer Service Shopee via Telepon 1500702
Mau yang lebih cepat lagi? Kamu bisa langsung hubungi Customer Service melalui Call Center Shopee di nomor 1500702. Tapi pastikan pulsamu cukup ya, karena sepertinya kamu akan dikenakan biaya ketika menelpon Customer Shopee via call center ini.
1. Ketikkan Nomor Call Center Shopee
Cara menghubungi CS Shopee via call center tentu saja sangat mudah. Kamu bisa langsung ketikkan nomor call center Shopee di dial.
2. Klik Tombol Dial/Panggil
Setelah itu, kamu bisa klik tombol Dial Panggilan.
3. Tunggu Hingga Tersambung
Tunggu hingga tersambung dengan admin Customer Service Shopee,
4. Mulai Bicara dengan CS Shopee
Jika sudah tersambung, kamu bisa langsung bicarakan masalah tentang akun Shopeemu untuk mendapatkan solusi.
Oke, itu dia informasi tentang Customer Service Shopee lengkap dengan cara menghubunginya. Semoga artikel ini bermanfaat, share pengalamanmu saat hubungi CS Shopee di kolom komentar yuk!
Thank you!
