3 Cara Mengganti Nomor HP di Shopee yang Hilang, Sudah Tidak Aktif dan Lupa LENGKAP!

Cara Mengganti Nomor HP di Shopee – Sebenarnya sebelumnya saya sudah menjelaskan tentang cara mengubah nomor HP di Shopee secara sekilas di artikel tentang cara login Shopee. Namun, masih banyak yang bertanya bagaimana cara mengganti nomor HP atau nomor telepon di Shopee. Jadi, saya putuskan untuk membuat artikel cara mengganti nomor HP di Shopee yang sudah tidak aktif lagi, hilang, lupa password atau yang lainnya.

Cara Mengganti Nomor HP di Shopee

Penasaran kan bagaimana caranya? Jangan bingung lagi ketika kalian lupa nomor HP kalian yang dihubungkan ke akun Shopee. Atau jangan khawatir lagi saat nomor telepon akun Shopee kalian hilang dan sudah tidak aktif lagi karena kalian bisa mengubah atau mengganti nomor HP/Telepon Shopee kalian dengan 3 cara berikut ini.

Ketiga cara ini sudah pernah saya coba saat saya mengalami masalah login Shopee saat itu karena lupa nomor HP dan lupa password Shopee juga. Kebetulan nomor HP yang saya gunakan di akun Shopee sudah tidak aktif dan hilang saat itu. Jadi, sudah pasti ketiga cara ini work semuanya. Kalian bisa coba sendiri aja, berikut caranya.

1. Cara Mengganti Nomor HP di Shopee Melalui Email ke Pihak Shopee

Cara pertama yang bisa kalian lakukan untuk mengganti nomor telepon di Shopee adalah dengan mengirim chat langsung ke pihak Shopee.

Kalian bisa langsung kirim pesan email kepada pihak Shopee ke alamat email [email protected]

Cara Ganti Nomor HP di Shopee Lewat Email Shopee
Cara Mengganti Nomor HP di Shopee Tanpa Verifikasi Lewat Email Shopee

Dibagian subject kalian isi saja kepentingan kalian menghubungi Shopee, jika memang ingin ganti nomor HP kalian bisa langsung tuliskan subject email Ganti Nomor HP Shopee.

Kemudian di isi email, kalian bisa tuliskan nama kalian dan masalah yang kalian keluhkan. To the point saja jangan bertele-tele seperti yang saya tuliskan diatas.

Tunggu hingga pihak Shopee membalasnya email kalian. Biasanya ini membutuhkan waktu sekitar 10-20 menit.

Waktu itu, saya langsung mendapatkan balasan dari pihak Shopee hanya sekitar 7 menit. Cukup cepat menurut saya respon dari Shopee.

Balasan Email dari Shopee untuk Ganti Nomor Hp di Shopee
Balasan Email dari Shopee untuk Ganti Nomor Hp di Shopee Tanpa Verifikasi

Nah, lanjut jika sudah mendapatkan balasan dari pihak Shopee diatas. Kalian bisa membacanya baik-baik.

Untuk mengganti nomor HP di Shopee kalian akan diminta data-data pendukung seperti berikut ini.

  • Nama Lengkap
  • Email
  • Username Akun Shopee
  • Nomor Telepon Lama
  • Nomor Telepon Baru (yang belum pernah didaftarkan Shopee)
  • Foto Selfie dengan KTP/SIM/KK (harus jelas)
  • Foto Buku Tabungan/Bukti Pembayaran yang Pernah Dilakukan.

Pastikan kalian mengisi data yang diperlukan diatas dengan benar.

Setelah data sudah siap kalian bisa langsung balas dan kirim email ke pihak Shopee untuk di tindak lanjuti.

Bagaimana jika lupa nomor HP lama ketika akan mengganti nomor HP di Shopee?

Ini juga terjadi pada saya saat itu, saya lupa nomor HP saya yang lama karena sudah lama sekali nomor tersebut tidak saya pakai.

Saat itu saya kosongi saja permintaan untuk memasukkan nomor HP lama dan saya tuliskan lupa nomor HP yang lama.

Bisa kok, tidak masalah. Proses penggantian nomor HP tetap akan di proses oleh pihak Shopee.

Kalian bisa tunggu sekitar 20-30 menit sampai ada email balasan dari pihak Shopee terkait proses penggantian nomor HP di Shopee tersebut.

Biasanya pihak Shopee akan membalas email kalian jika proses sudah selesai.

Ganti Nomor Telepon Shopee Lewat Email di Pusat Bantuan Aplikasi

Sebenarnya kalian juga bisa loh, menghubungi email Shopee melalui Pusat Bantuan yang ada di aplikasi Shopee.

Caranya juga cukup mudah.

Cara Ganti Nomor HP di Shopee Lewat Email di Pusat Bantuan Shopee
Cara Ganti Nomor HP di Shopee Lewat Email di Pusat Bantuan Shopee
  • Kalian bisa buka aplikasi Shopee. Pilih menu Saya di beranda Shopee yang ada di pojok kanan bawah.
Pusat Bantuan untuk Ganti Nomor HP Shopee
Pusat Bantuan untuk Ganti Nomor HP Shopee
  • Setelah itu, scroll ke bawah cari dan pilih Pusat Bantuan.
Pusat Bantuan untuk Ganti Nomor HP Shopee 1
Pusat Bantuan untuk Ganti Nomor HP Shopee
  • Lanjut, scroll ke bawah lalu pilih menu Email Shopee sekarang.
Kirim Email ke Shopee Lewat Pusat Bantuan untuk Ganti Nomor HP
Kirim Email ke Shopee Lewat Pusat Bantuan untuk Ganti Nomor HP
  • Kalian bisa isi data yang diperlukan sebagai penjual atau pembeli. 
  • Lalu isi kepentingan apa yang akan kalian tanyakan, buat kalian yang ingin ganti nomor HP Shopee, kalian bisa pilih Akun & Keamanan.
  • Kemudian, isi deskripsi atas pertanyaan yang akan kalian tanyakan disana. Untuk yang ingin ganti nomor HP di Shopee kalian bisa ikuti kalimat saya diatas.
  • Lalu, kalian juga akan diminta untuk mengunggah berkas. Unggah berkas pendukung yang mungkin dibutuhkan misalnya seperti foto KTP dan foto Selfie bersama KTP.
  • Itu saja sudah cukup, selanjutnya kalian bisa klik Kirim dan tunggu balasan Shopee di email kalian.

Kalian bisa coba salah satu cara diatas. Kalian bisa langsung menghubungi pihak Shopee melalui email langsung atau melalui pusat bantuan yang ada di aplikasi Shopee.

Kalau saya sih lebih prefer ke cara yang pertama. Akan lebih mudah dan pasti jika kalian langsung saja kirimkan email langsung ke pihak Shopee tanpa harus menggunakan aplikasi.

Baca Juga: Cara Mengaktifkan Shopeepay Lupa Nomor HP dan Password Shopee

2. Cara Mengganti Nomor HP/Telepon di Shopee Melalui Fitur Chat dengan Shopee

Mau yang lebih cepat lagi? Kalian bisa nih langsung manfaatkan fitur chat dengan Shopee untuk meminta bantuan ganti nomor HP atau nomor telepon Shopee.

Caranya bagaimana?

Nah, kalian bisa langsung buka aplikasi Shopee yang sudah diinstall di smartphone android kalian.

Pastikan kalian login dulu. Jika ada masalah saat login Shopee kalian bisa artikel tentang cara login Shopee.

Cara Ganti Nomor HP di Shopee Lewat Chat dengan Shopee
Cara Mengganti Nomor HP di Shopee yang Sudah Tidak Aktif Lewat Chat dengan Shopee

Nah, setelah itu pilih menu Saya di pojok kanan bawah yang ada di beranda Shopee seperti yang terlihat pada gambar diatas.

Pusat Bantuan untuk Chat dengan Shopee Ganti Nomor HP
Pusat Bantuan untuk Chat dengan Shopee Ganti Nomor HP yang Sudah Tidak Aktif

Scroll ke bawah dan cari nama menu Pusat Bantuan. 

Tulis Chat dengan Shopee untuk Ganti Nomor HP
Chat dengan Shopee untuk Ganti Nomor HP yang Lupa

Setelah itu, scroll lagi ke bawah pilih chat dengan Shopee sekarang. 

Tunggu antrian untuk bisa chat langsung dengan CS shopee.

Balas Chat Shopee untuk Ganti Nomor HP atau Telepon
Balas Chat Shopee untuk Ganti Nomor HP atau Telepon

Jika CS Shopee sudah menghubungi dan melayani, kalian bisa langsung tuliskan keluhan kalian mengenai masalah untuk ganti nomor HP Shopee.

Sesuai pengalaman saya, kalian akan diminta untuk mengisi data seperti nama lengkap dan foto KTP.

Kalian akan ditanyakan username Shopee dan juga transaksi pesanan terakhir yang kalian lakukan. Kalian bisa screenshoot dan kirim langsung ke CS Shopee melalui chatnya.

Kalian bisa klik minimize chat yang ada di pojok kanan atas untuk melakukan tindakan seperti foto KTP dan mencari dan screenshoot transaksi atau data Shopee lainnya.

Kalian bisa ngobrol secara langsung dengan CS Shopee lebih cepat dan mudah dengan fitur chat dengan Shopee ini.

Kalian juga akan ditanyakan nomor HP Shopee lama yang pernah digunakan. Namun karena pada saat itu saya lupa nomor HP saya yang lama, saya langsung bilang saja ke pihak Shopee. Pihak Shopee akan mengecekannya untuk kalian. Jadi, kalian tidak perlu khawatir ya.

Kalian akan diminta untuk memasukkan nomor HP yang baru dan pastikan nomor HP Baru tersebut belum pernah didaftarkan di akun Shopee manapun ya.

Setelah itu, pihak Shopee akan mengirimkan kode OTP ke nomor HPmu yang baru. Selesai, secara otomatis nomor HP baru kalian sudah dihubungkan ke akun Shopee yang kalian miliki. Ganti nomor HP di shopee berhasil.

Saya rasa cara ini lebih cepat dan mudah dari cara mengganti nomor HP di Shopee melalui email karena ditangani langsung oleh CS Shopee!

Baca Juga: Cara Daftar Shopee Sebagai Penjual, Langkah Awal Jualan di Shopee! Pembeli Juga Bisa Pakai Cara Ini

3. Cara Mengganti Nomor HP di Shopee Melalui Via Telepon CS Shopee

Selain kedua cara diatas, kalian juga bisa loh menghubungi pihak Shopee untuk ganti nomor HP Shopee lewat telepon langsung ke CS Shopee.

Kalian bisa langsung hubungi nomor 1500702. Tunggu hingga tersambungkan dengan CS Shopee.

Selanjtunya kalian juga akan ditanyakan tentang hal-hal mengenai data akun Shopee kalian seperti username, nama lengkap, nomor HP lama, KTP dan lainnya.

Hanya saja cara ini saya rasa kurang efektif karena kalian akan dikenakan biaya pulsa saat menghubungi CS Shopee via telepon.

Jadi, saran saya mending gunakan kedua cara yang sudah saya jelaskan sebelumnya saja deh!

Baca Juga: Cara Verifikasi Shopeepay untuk Penarikan Dana di Shopee

Itu dia beberapa cara mengganti nomor HP di Shopee. Cara ini bisa kalian lakukan saat kalian ingin ganti nomor HP yang sudah tidak aktif, hilang atau lupa. Semoga bermanfaat dan selamat mencoba!

See u!

Buka #Tag

One Reply to “3 Cara Mengganti Nomor HP di Shopee yang Hilang, Sudah Tidak Aktif dan Lupa LENGKAP!”

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *